Centralita Telefónica

Transforma tu comunicación con una centralita telefónica y mejora tu forma de trabajar

Sabemos lo frustrante que es no contar con una centralita telefónica adecuada, perdiendo llamadas importantes o sin saber a quién dirigirlas rápidamente. 

En INFOTER instalamos, configuramos y gestionamos centralitas telefónicas en Zaragoza y Teruel. Desde pequeños sistemas, a grandes hoteles o empresas con varias sedes, uniendo todas ellas dentro de una única central.

Centralita Telefónica

Recibes y haces llamadas desde el móvil, el ordenador o desde casa como si estuvieras en la oficina.

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Reduces costes operativos y de mantenimiento para que inviertas ese dinero en otras cosas en tu negocio.

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Horarios, mensajes personalizados, colas de espera, desvíos… todo adaptado a cómo tú trabajas.

Centralita Telefónica

Tu empresa da una imagen seria y organizada desde el primer momento.

Simplifica tu comunicación. Todo estará centralizado en un solo sistema, sin líos

¿No sabes cuál centralita telefónica necesitas?

Tipos de centralita telefónica para empresas

Cada empresa tiene diferentes necesidades de comunicación, por eso te ofrecemos varias opciones de centralita telefónica.
¡Descubre cuál se adapta mejor a tu negocio y empieza a mejorar la gestión de tus llamadas de forma sencilla y eficaz!

PBX Local (Digital o IP Física)

Para empresas que buscan una solución sencilla. La centralita se instala en vuestras oficinas para operar con líneas tradicionales, SIP Trunks o ambas.

Perfecta para oficinas con varios puestos de trabajo que busquen estabilidad y no quieran depender de Internet. 

PBX en la Nube (Centralita Virtual/VoIP)

Una centralita ideal para ti si tienes equipos remotos o sin sede fija. Te permite tener acceso desde móviles, ordenadores o Tablets.

Reduces costes operativos y de mantenimiento al no requerir hardware físico en la oficina.

Atiende llamadas desde cualquier lugar, incluso desde tu casa

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CENTRALITA DIGITAL (PBX)

¿Qué es?

Una centralita que aprovecha el cableado telefónico que ya tienes para organizar cómo se reciben y reparten las llamadas dentro de tu oficina.
Ventajas
Redirige llamadas por departamento
No necesita conexión a internet
Mantiene una gestión más ordenada de las llamadas
Ideal para ti si…
Tienes una oficina física con varios puestos
Necesitas separar llamadas según servicios o áreas
Quieres algo estable, sin depender de Internet
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CENTRALITA VOIP

¿Qué es?

Gestiona tus llamadas a través de internet, con mayor flexibilidad y más funcionalidades desde cualquier dispositivo conectado.
Ventajas
Llamadas desde el ordenador o teléfono
Mensajes personalizados según horario
Desvío automático a quien corresponda
Ideal para ti si…
Combinas trabajo presencial y remoto
Quieres reducir costes sin perder calidad
Necesitas más control y opciones de gestión
  • Disponemos de tarifas muy competitivas en llamadas nacionales e internacionales.
  • En INFOTER somos operadores propios de telefonía, lo que nos permite unificar todas las comunicaciones de tu empresa con un único operador.
  • Conseguirás una mayor calidad de sonido en tus llamadas gracias a la tecnología de VoIP.
  • Podrás establecer canales ilimitados. No perderás ninguna llamada.
  • Tu dispositivo móvil se convierte en una extensión más.
  • Nuestra centralita virtual te permite conectar hasta 5.000 extensiones en diferentes ubicaciones geográficas, lo que te ofrece una enorme flexibilidad y escalabilidad en el crecimiento de tu empresa.
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CENTRALITA VIRTUAL EN LA NUBE

¿Qué es?

Te permite recibir y gestionar llamadas desde cualquier lugar, como si estuvieras en la oficina, solo con un móvil o tablet.
Ventajas
Atiende estés donde estés
Redirige llamadas por disponibilidad
Mantiene siempre un número único
Ideal para ti si…
No tienes oficina física
Tienes equipo en ruta o en movilidad
Quieres una solución ágil sin equipos físicos
Centralita Telefónica

Mejora la imagen de tu empresa usando un menú recepcionista virtual.

Graba las llamadas de tus agentes telefónicos con fines formativos o de seguridad.

Desvía tus llamadas a cualquier extensión o número externo.

Ameniza la espera de tus clientes con música para mejorar la imagen de tu negocio.

Configura tu centralita para que desvíe las llamadas de forma diferente según la hora del día.

Controla el coste de tus facturas obteniendo informes detallados de las llamadas que realizas.

Dispón de la extensión telefónica de tu empresa en cualquier lugar con conexión a internet.

Transfiere llamadas a extensiones o externamente a tu teléfono móvil.

Escucha llamadas a tiempo real directamente desde tu sistema/teléfono.

Configura la centralita virtual para que varias extensiones reciban las llamadas a la vez.

Integra tu sistema de telefonía IP con tu CRM para facilitar el trabajo de tus comerciales.

Administra tu sistema de comunicaciones desde cualquier lugar usando nuestra plataforma online.

Nuestra centralita virtual te permite conectar hasta 5.000 extensiones en diferentes ubicaciones geográficas

Descubre cómo una Centralita Telefónica puede ayudar a negocios como el tuyo

Casos de uso de Centralitas Telefónicas

Centralita Telefónica
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Te resolvemos las dudas frecuentes que tienen nuestros clientes sobre la centralita telefónica para PYMEs

Preguntas frecuentes sobre la centralita telefónica

¿Cómo puedo integrar la centralita telefónica con otras herramientas de mi empresa, como el CRM?

Muchas centralitas modernas, especialmente las basadas en VoIP, ofrecen integraciones con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Esto permite registrar automáticamente las interacciones telefónicas, acceder al historial de llamadas y mejorar la eficiencia del equipo de ventas y atención al cliente.

¿Qué características debo buscar en una centralita telefónica para asegurarme de que se adapta a las necesidades de mi PYME?

Es importante considerar funcionalidades como la facilidad de uso, escalabilidad, integración con otras herramientas empresariales, soporte técnico confiable y la posibilidad de personalizar menús y mensajes. También, evaluar si ofrece características adicionales como grabación de llamadas o análisis de rendimiento.

¿Cómo puedo asegurarme de que la centralita telefónica elegida sea escalable y pueda adaptarse al crecimiento de mi empresa?

Optar por soluciones basadas en la nube o VoIP suele garantizar mayor escalabilidad, ya que permiten añadir líneas o funcionalidades adicionales sin necesidad de hardware costoso. Además, es recomendable elegir proveedores que ofrezcan planes flexibles que se ajusten al crecimiento de la empresa.

¿Qué medidas de seguridad ofrece la centralita telefónica para proteger las comunicaciones de mi empresa?

Las centralitas modernas implementan protocolos de seguridad como encriptación de llamadas y autenticación de usuarios para proteger las comunicaciones. Es esencial que el proveedor garantice medidas contra fraudes y accesos no autorizados.

¿Puedo mantener mi número de teléfono actual si cambio de centralita telefónica?

Sí, puedes mantener tu número de teléfono actual al cambiar a una centralita telefónica. Esto se conoce como «portabilidad» y te permitirá seguir utilizando el mismo número, lo cual es ideal para que tus clientes te sigan llamando sin interrupciones.

¿Es difícil de configurar una centralita telefónica en mi empresa?

No, configurar una centralita telefónica es sencillo. En Infoter te ayudamos en todo el proceso, desde la instalación hasta la personalización según tus necesidades. No necesitas ser un experto en tecnología para empezar.

¿Necesito una conexión a internet para usar una centralita telefónica?

Depende del tipo de centralita. Las centralitas VoIP y virtuales requieren una conexión a internet para funcionar, mientras que las digitales pueden no necesitarla. Si eliges una centralita VoIP, asegurarte de tener una conexión estable es clave.

¿Puedo cambiar la configuración de la centralita telefónica si mi empresa crece o cambia de necesidades?

Sí, una de las ventajas de las centralitas telefónicas es su flexibilidad. Puedes ajustar la configuración, añadir nuevas líneas, cambiar menús y redirigir llamadas según las necesidades cambiantes de tu empresa.

¿Cuáles son los costes asociados a la instalación y mantenimiento de una centralita telefónica?

Los costes pueden variar según el tipo de centralita y las características que necesites. Sin embargo, con una centralita telefónica, el mantenimiento y los gastos operativos son mínimos, sobre todo si eliges soluciones en la nube, que ofrecen una tarifa plana mensual.

¿Puedo personalizar los mensajes de bienvenida y las opciones del menú de la centralita?

Sí, muchas centralitas permiten personalizar los mensajes de bienvenida, las opciones del menú y las respuestas automáticas, lo que te permite ofrecer una experiencia más profesional y acorde con la imagen de tu empresa.

Más de 20 años ayudando a empresas de Aragón

¿Por qué elegirnos para instalar una centralita telefónica?

Llevamos más de 20 años ayudando a empresas de Zaragoza y Teruel a comunicarse mejor.
Contamos con un equipo técnico que te brinda soporte cercano y rápido.
Y además…Trabajamos con marcas líderes: Alcatel, Yeastar, Aastra y Yealink.

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¿Por qué contratar una centralita telefónica con INFOTER?

En INFOTER entendemos que la comunicación es clave para cualquier empresa. Una llamada perdida puede significar una oportunidad desaprovechada, un cliente desatendido o una pérdida de tiempo valioso. Por eso te ofrecemos un servicio de centralitas telefónicas modernas, flexibles y adaptadas a las necesidades reales de tu negocio.

Tarifas personalizadas: solo pagas por lo que realmente necesitas, sin paquetes cerrados ni extras innecesarios. os.

Instalación y configuración a medida: nos encargamos de todo para que no pierdas tiempo ni recursos.

Centralita en la nube o física: elige la opción que mejor se adapte a tu operativa.

Soporte cercano y especializado: estamos contigo antes, durante y después de la instalación.

Escalabilidad: crece sin limitaciones, añade extensiones o funcionalidades conforme evoluciona tu empresa.
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¡No pierdas la comunicación con tus clientes!

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¿Tienes dudas?¡Contáctanos para darte un asesoramiento personalizado!

Si tienes duda sobre la centralita telefónica, si no sabes cuál tipo de centralita telefónica necesitas o quieres un presupuesto de acuerdo con tus necesidades; rellena este formulario para ponernos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.